Vom Experiment zur Exzellenz – Unsere Learnings und der Weg nach vorn mit KI im Pharmavertrieb

Nach intensiven Monaten des Testens, Experimentierens und Lernens haben wir bei der Implementierung von KI-Lösungen im Pharmavertrieb wertvolle Erkenntnisse gewonnen. Unsere Reise vom anfänglichen KI-Hype zur Entwicklung praxistauglicher Anwendungen war nicht immer einfach, aber sie hat uns eine klare Vorstellung davon vermittelt, wie echte Wertschöpfung mit KI im komplexen Umfeld der Pharmabranche gelingen kann.

Ein zentrales Learning war die Erkenntnis, dass Datenhoheit und Sicherheit oberste Priorität haben. Gerade im Pharmaumfeld ist der Schutz sensibler Daten von unschätzbarem Wert. Wir haben uns daher bewusst für DSGVO-konforme Server in Deutschland entschieden und betreiben unsere KI-Infrastruktur autark. Die Weitergabe von Daten an externe Cloud-Anbieter oder KI-Plattformen kommt für uns nicht in Frage.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die enge Verzahnung von Business-Wissen und Technologie. Reine KI-Algorithmen ohne Branchenkenntnisse laufen Gefahr, irrelevante oder sogar falsche Ergebnisse zu liefern (Halluzinationen). Durch die Integration unseres langjährigen Pharma-Know-hows in unsere KI-Modelle konnten wir die Genauigkeit und Relevanz unserer Lösungen signifikant verbessern. Zudem setzen wir auf kontinuierliches Lernen und Feedbackschleifen, um unsere Modelle stetig zu optimieren.

Unsere Tests mit verschiedenen Sprachmodellen, Datenbanktechnologien und Orchestrierungs-Frameworks haben uns gezeigt, dass es keine Universallösung gibt. Die Auswahl der passenden Technologien muss immer auf den spezifischen Anwendungsfall und die individuellen Anforderungen des Unternehmens abgestimmt sein. Flexibilität und die Möglichkeit, unsere entwickelte Plattform für verschiedene CRM-Systeme und Datenquellen zu nutzen, waren für uns von Anfang an entscheidend.

Abschließend lässt sich sagen: Der anfängliche KI-Hype mag verpufft sein, doch das Potenzial dieser Technologie für den Pharmavertrieb ist enorm. Der Schlüssel liegt in einer fundierten Strategie, der Nutzung hochwertiger Daten, der engen Zusammenarbeit von Business- und Technologieexperten und einem klaren Fokus auf konkrete Anwendungsfälle, die echten Mehrwert bieten.

Wir sind davon überzeugt, dass wir mit unserer entwickelten KI-Plattform eine solide Basis geschaffen haben, um im Pharmavertrieb neue Wege zu gehen. Wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Lösungen im Juni vorzustellen und mit Ihnen in den Austausch zu treten. Besuchen Sie uns gerne auf LinkedIn oder kontaktieren Sie uns direkt – wir sind gespannt auf Ihre Perspektiven!